Kargo ve İade

KAPIDA ÖDEME SEÇENEĞİ MEVCUTTUR.

 

Kargo Prosedürü 

 

Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 12:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir. Kargo ücreti alıcıya aittir.

Siparişiniz depomuzda mevcut değilse, sizle temasa geçilerek malın temin süresi bildirilecektir.

 

Aras Kargo, adrese teslim, taşıma güvenceli taşıma ücretleri:

 

01-05 ds-kg      6,00 TL+KDV

06-10 ds-kg      8,50 TL+KDV

11-15 ds-kg    10,50 TL+KDV

16-20 ds-kg    14,00 TL+KDV

21-25 ds-kg    18,00 TL+KDV    

 

Not: ds değeri ağırlığı az, hacmi büyük eşyaların kargo bedelinin hesaplanmasında önem kazanır. Uzunluklar cm olarak ölçülür. Kilogram ya da ds'nin hangisi büyükse o esas alınır.  ds=enxboyxyükseklik/3000 

* Kargonuzun ambalajında herhangi bir hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa, lütfen teslim almayın. Kargo bize geri dönecektir.

* Kargonuzu teslim aldıktan sonra, kargo yetkilisiyle birlikte açıp kontrol edebilirsiniz. Siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik ve/veya hasarlı olduğunu görürseniz, kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep edin.

* Kargo yetkilisinin tanıklığında, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik ve hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılmasında çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan saatler sonra yapılan eksik ve/veya hasar bildirimleri tutanak olmadığı ya da ilk teslim anında hazırlanmadığı için incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

*  Kargo teslimatında sorun yaşarsanız lütfen en kısa zamanda haber verin.

*  Size kargoyla teslim edilen siparişi herhangi bir nedenle iade edebilmeniz için, ürünün orijinal ambalajında muhafaza edilmesi, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle eksiksiz bir şekilde, fiziksel hasar görmeden geri verilmesi gereklidir.

*  İade işlemlerinde, faturamızın tüm kopyalarının (2 kopya) ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

 

İade Şartları 

 

Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

Kumaş alımlarında tüketicinin isteğine göre kesim yapıldığından iade kabul edilmez. Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde iletişim adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.

İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi  ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.

İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0 224 2110809 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

 

İade ve Değişim Adresi: Yeni Yalova Yolu Buttim İş Merkezi C/5 No.1504  16250  Bursa